こんなときは
困ったときの手がかりをまとめました。
それでも分からないときは、遠慮なく聞いてください。
使えない・表示されない — アクセスのこと
「WORLD のご利用登録が必要です」と出る
LIFE SPIRAL のご利用には、WORLD のお申し込み（サブスク）、または運営からの利用許可が必要です。 すでにお申し込み済みの場合は、利用期限が切れていないかをご確認ください。 お心当たりがない場合は お問い合わせ からご連絡ください。
利用期限はどれくらい？
既定では6ヶ月です。お一人ずつ期間を設定している場合もあります。 期限が近づくと、画面のいちばん上に 「⏳ ご利用期限まであとN日（YYYY年M月D日 終了予定）。」というバナーが出ます。 既定では終了の1ヶ月前から表示されます。
期限が設定されていない（無期限の）場合は、このバナーは出ません。
期限が切れたら、書いたものは消えますか？
コースの受講者一覧から外れた
WORLD の利用権には、対応するコース（グループ伴奏コース／プレミアム伴奏コースなど）が紐づいていることがあります。 利用権が終わると、その自動登録も一緒に外れます。 コースだけ続けたい場合など、お困りのときは お問い合わせ からご相談ください。
保存とデータ — 消えないための仕組み
保存ボタンはどこ？
基本的に、意識しなくて大丈夫なようにしてあります。
- 生年月日・出生地などの入力 — 「保存して地図をひらく」を押すと保存されます（このボタンが、保存と地図表示を兼ねています）。
- ふりかえり・出来事・約束・好き・VISION — 「＋ 保存」「＋ 追加」「＋ 書き留める」「＋ 記録する」を押した時点で保存されます。
生年月日と生まれた時刻は、会員情報そのもの（マイページと同じ場所）にも保存されます。 マイページ側で直しても、こちらに反映されます。
オフラインで書いても大丈夫？
ブラウザの履歴を消したらデータは消える？
消えません。書き留めたものはサーバーに保存されているので、別の端末からログインしても同じものが見えます。 （前項のとおり、送信待ちの分だけはご注意ください。）
書ける件数や文字数に上限はある？
| 人生の出来事 | 200件まで |
|---|---|
| 好きなヒト・コト・モノ | 1000件まで（タイトル60文字 / エピソード1000文字） |
| VISION の本文 | 2000文字まで |
| VISION の画像 | 10MB まで・JPEG / PNG / GIF / WebP |
| じぶんとの約束 | 4000文字まで（1つの節目に何件でも） |
プライバシー — 誰に見えるのか
書いた内容は他の会員に見えますか？
見えません。ふりかえり・人生の出来事・じぶんとの約束・好きなヒト・コト・モノ・出生データは、 ほかの会員の方には表示されません。
ふたつだけ、外とつながっているもの
- VISION — アプリ（app.yorisou.cards）の「未来ビジョン / 生きたい世界」と同じデータです。 片方で消すと、もう片方からも消えます。
- 節目記事へのリアクション — 付いた数は他の方にも見えます。
生年月日を変えたらマイページも変わりますか？
変わります。生年月日を入れて「保存して地図をひらく」を押すと、 その生年月日はマイページと同じ場所に保存されます。逆に、マイページ側で直したものも、こちらに反映されます。
画面のこと — 見当たらないとき
「保存した鑑定」「＋ 新規鑑定」「会員から選ぶ / 手入力で登録」が無い
これらは運営が会員の方の図をつくるための機能で、通常は表示されません。不具合ではありません。 ご自身の図を見るために必要なものは、すべて画面に出ています。
「保存して地図をひらく」を押しても動かない
- 「生年月日を入力してください」と出た場合 — 生年月日が空です。必須項目です。
- 「出生地（緯度・経度・時差）を確認してください」と出た場合 — 出生地の値が正しくありません。都道府県を選び直してみてください。
住所から位置が取得できない
住所の検索は外部のサービスを使っているため、見つからないことがあります。 都道府県だけでも図はひらけますので、そのまま進んでください。 上昇宮やハウスの精度がわずかに変わるだけで、大きく読み違えることはありません。